×
İşbu sözleşme aşağıdaki taraflar arasında akdedilmiştir:
SATICI:
Kraliyet Konakları
Adres: BUKET SOK. DİŞ KAPI, Atakent, Bakanlıklar Cd. 10/1, 33990 Silifke/Mersin
Telefon: 0545 557 35 80
E-posta: kraliyetkonaklari33@gmail.com
ALICI:
Web sitesi üzerinden sipariş veren kişi (bundan sonra “Alıcı” olarak anılacaktır).
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün/hizmetin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Ürün veya hizmetin türü, niteliği, miktarı, satış bedeli ve ödeme şekli sipariş esnasında belirtilen bilgiler doğrultusunda geçerlidir.
Ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir.
Teslimat süresi, stok durumu ve lojistik şartlara bağlı olarak değişebilir.
Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı aşağıdaki durumlarda kullanılamaz:
Kişiye özel üretilen ürünler
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
Dijital içerik ve anında ifa edilen hizmetler
Cayma hakkının kullanılması için yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.
İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra 7 iş günü içerisinde ödeme iadesi yapılır.
Uyuşmazlıklarda T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Kraliyet Konakları tarafından işlenmektedir.
Ad, soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Adres bilgisi
Ödeme bilgileri
Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi
Müşteri hizmetlerinin yürütülmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi
Kişisel verileriniz, yalnızca yasal zorunluluklar ve hizmetin ifası kapsamında kargo firmaları, ödeme kuruluşları ve resmi kurumlarla paylaşılabilir.
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında;
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse bilgi talep etme
Düzeltme veya silinmesini talep etme
İşleme faaliyetlerine itiraz etme
haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı yazılı olarak yukarıda belirtilen iletişim adreslerine iletebilirsiniz.
Kraliyet Konakları olarak müşteri bilgilerinin gizliliğine önem verilmektedir.
Web sitemiz üzerinden iletilen tüm kişisel bilgiler, üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya ticari amaçla kullanılmaz.
Bilgiler;
Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amaçlarıyla kullanılmaktadır.
Web sitemiz SSL güvenlik altyapısı ile korunmaktadır.
Kullanıcı, web sitesini kullanarak bu gizlilik politikasını kabul etmiş sayılır.